Pogosta vprašanja

V najem nudimo kolesa velikosti medium (M), ki so primerna za ženske in moške nižje rasti, ter kolesa velikosti large (L), ki so primerna za moške.​

Rezervacijo lahko prekličete s klicem na telefonsko št. 041 457 990. Preklic najema je treba sporočiti tudi na e-mail e-drive@eksist.si.​

Najemnik mora o poškodbi obvestiti najemodajalca. O odpravi škode se nato dogovorita v skladu s splošnimi pogoji.​

S polno baterijo lahko dosežete od 100 do 120 km. Dejavniki, ki vplivajo na doseg vožnje, so:

• hitrost,
• pedaliranje,
• nivo pomoči kolesa,
• vaša teža,
• hribovitost terena.

Praviloma se kolo vrne v delovnem času oziroma po dogovoru z najemodajalcem.​

Baterijo lahko polnite doma ali na za to primernih mestih (npr. info točka v centru Žirov).​

Darilni bon lahko zakupite za kolo in ga privoščite svojim najdražjim, kot popolno darilo. Za zakup darilnega bona pokličite na 041 457 990 ali pišite na mail: e-drive@eksist.si.​

V primeru povzročitve škode na kolesu je oseba, ki si je izposodila kolo, dolžna poravnati nastalo škodo do višine 60 odstotkov maloprodajne cene opreme.Oseba, ki si kolo izposodi, prevzema polno odgovornost za opremo.

Izposojeno kolo ni zavarovano. Eventualne poškodbe kolesa krije oseba, ki si ga je izposodila. Eventualna kraja kolesa je odgovornost osebe, ki si je kolo izposodila, in ta oseba je ob najemu seznanjena, da bo v tem primeru plačala 100-odstotno vrednost kolesa.

V primeru kraje je oseba, ki si je kolo izposodila, dolžna krajo prijaviti lokalni policijski postaji.

Najemnino za kolo je treba plačati vnaprej, če ni drugače pisno dogovorjeno z vodstvom podjetja.

V primeru zamude vračila kolesa se zaračuna dodaten dan najema po veljavnem ceniku.

Če kolo ne bo vrnjeno najkasneje v 7 dneh po izteku najemnega obdobja, bo prijavljeno na policijo kot ukradeno.

Kolo je možno vrniti pred iztekom najemnega obdobja, vendar vračilo denarja ni mogoče. Vračilo denarja je možno samo v primeru poškodb in bolezni, in sicer ob predložitvi zdravniškega potrdila.

Ob prevzemu izposojenega kolesa je treba podpisati pogodbo o najemu. S podpisom pogodbe najemnik sprejme splošne pogoje izposoje kolesa.

Izjava o najemu je veljavna samo v primeru, ko je plačilo za čas najema izvršeno v celoti in je najemnik predložil veljaven osebni dokument. Najemnik dovoljuje izposojevalcu koles shranjevanje osebnih podatkov in njihovo uporabo za statistične obdelave. Izposojevalec se obvezuje, da bo prejete podatke hranil in uporabljal v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.​